V súčasnosti čoraz viac slovenských firiem podniká formou predaja cez internet (e-shopu) na území Slovenskej republiky a Českej republiky. Európska legislatíva a skoro žiadna jazyková bariéra vytvárajú ideálne prostredie na podnikanie. V poslednom období v médiách viackrát zarezonovala kauza, predmetom ktorej bol omyl spoločnosti predávajúcej elektroniku pri určení ceny mobilných telefónov a následné nedodanie telefónov zákazníkom.
Viete, aké sú možnosti vašej spoločnosti, ak nie ste schopní dodať tovar vzhľadom na mylne určenú cenu a daná cena nebola označená ako akciová? Čítajte ďalej, téma je veľmi zaujímavá a komplikovaná.
Úvodný popis situácie
Slovenská spoločnosť (ďalej len „Spoločnosť“ alebo „predajca“) prevádzkuje e-shop pre Slovenskú republiku na stránke www.XZ.sk (ďalej len „slovenský e-shop“) a pre Českú republiku na stránke www.XZ.cz (ďalej len „český e-shop“).
Spoločnosť je založená v zmysle slovenského práva, disponuje podnikateľským oprávnením na území Slovenskej republiky. V zmysle Obchodných podmienok českého e-shopu Spoločnosť vykonáva podnikateľskú činnosť smerujúcu na územie Českej republiky.
Na stránke českého e-shopu Spoločnosť umiestnila produkt s chybne stanovenou cenou v Kč, ktorá zodpovedala vyjadreniu ceny v mene EUR. Produkt nebol označený za zľavnený produkt. Rozdiel medzi skutočnou cenou a uvádzanou chybnou cenou bol 30 000 Kč (ďalej len „Produkt“). V deň zverejnenia Produktu vykonal zákazník objednávku Produktu. Na základe objednávky zákazníka došlo k vygenerovaniu automatického emailu, ktorý potvrdzoval prijatie objednávky.
Následne v krátkom časovom rozmedzí bol zákazníkovi zaslaný email s informáciou, že Produkt nie je dostupný a bol stiahnutý z predaja, objednávka Produktu bola stornovaná. Zákazník napriek informácii o chybe pri zadávaní ceny aj naďalej trvá na dodaní tovaru.
Na základe vyššie uvedeného boli identifikované nasledovné otázky:
...
Vážený návštevník,
prístup do tejto sekcie majú len
UŽÍVATELIA PORTÁLU S PREDPLATENÝM PRÍSTUPOM.
Nemáte predplatený prístup?
Získajte prístup k celému obsahu, funkciám a službám:
Viac ako 12 000 aktuálnych dokumentov
Viac ako 90 aktuálnych videoškolení s obľúbenými lektormi
Tím odborníkov na telefóne a online chate každý pracovný deň
Pravidelné Online / Video rozhovory s odborníkmi
Osobný profil s Vašimi záložkami, históriou, poznámkami...
Mesačný prehľad najdôležitejších informácií e-mailom
Cena (ročný prístup): 477,24 € s DPH (388 € bez DPH)
Všetky výhody predplateného prístupu nájdete v časti O PORTÁLI
Súvisiace právne predpisy ZZ SR
Súhlas s použitím cookies
Vlastné nastavenie cookies